Q1.予約はいつまでに連絡すればいいですか？
A. 日程が決まり次第、なるべく早めにご連絡ください。
できる限り対応させていただきます。
できる限り対応させていただきます。
Q2.営業時間は何時から何時ですか？
A. 10:00〜19:00ですが、時間外もできる限り対応させていただきます。
（お断りする場合もございます）
（お断りする場合もございます）
Q3.対象動物はどこまでですか？
A. 犬・猫・エキゾチックアニマル（うさぎ、ハムスター、フェレットなど）まで幅広くお世話をお受けしております。
（魚、危険性のある動物についてはお断りする場合がございます）
（魚、危険性のある動物についてはお断りする場合がございます）
Q4.噛み癖や凶暴な犬猫でも大丈夫ですか？
A. 一部お断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
まずはご相談ください。
まずはご相談ください。
Q5.お世話中の事故…心配なのですが…
A. 万が一に備え、賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。
Q6.初回の打ち合わせは必要ですか？
A. はい、初回ご利用前には打ち合わせをお願いしております。ペットの性格や健康状態、ご自宅の環境などを確認させていただきます。
Q7.料金の支払い方法は？
A. 現金、クレジットカード、電子マネー各種に対応しております。原則前払いでお願いしております。
Q8.当日の様子は教えてもらえますか？
A. サービス提供後、電話またはLINEにてご報告を差し上げております。LINEではペット画像の送信も行っております。
Q9.急な病気やケガの対応はしてもらえますか？
A. はい、動物看護師の知識を活かして適切に対応いたします。必要に応じてかかりつけ医または近隣の動物病院へ搬送いたします。
Q10.合鍵を預けるのが不安です…
A. 合鍵は個人が特定できるものは一切付けず、慎重に管理しております。また、当店が合鍵のコピーを作製することは決してありませんのでご安心ください。
Q11.サービス対応エリアは？
A. 京都市全域・大津市・草津市に対応しております。詳しくはお問い合わせください。
Q12.投薬や医療行為はお願いできますか？
A. 獣医師の指示書がある場合に限り、飼い主様ができる範囲の投薬補助などを代行いたします。